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MS&컨설팅 소개
당사는 주로 고객만족도(CS) 및 직원만족도(ES)에 관한 미스터리 쇼핑 리서치 사업과 관련 컨설팅 사업에 종사하는 일본계 기업입니다.
당사는 세 가지 서비스를 통해 운영됩니다. MSR(Mystery Shoping Research) 서비스는 주로 각 점포의 상황에 따라 각 조사항목에서 나오는 비교분석 및 수치자료에 근거한 보고서 제공과 더불어 모든 점포의 갭분석 및 추세분석을 실시하고 있습니다.
서비스 팀 진단 서비스는 주로 리더십, 팀 성과, 팀 문화, 직원 독립성, 직원 만족도 등을 바탕으로 직원 만족도 조사 서비스를 제공하고 있습니다.
컨설팅 및 교육 서비스는 주로 MSR 결과 및 서비스 팀 진단 결과에 따라 서비스를 아래에서 위로 개선하기 위한 노하우 HERB 프로그램의 제공에 종사하고 있습니다.
소개 글 출처: 네이버 증권 해외 주식 기업 개요
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