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G-넥스트 소개
G-넥스트는 다양한 규모와 업종을 대상으로 고객 서비스 디지털 변환(DX) 플랫폼인 Discoveriez를 클라우드 형식으로 제공한다.
이 회사는 고객 DX 플랫폼 사업부를 운영하고 있다. Discoveryz는 콜 센터에서 받은 고객과의 통화, 이메일, 채팅 내용을 통합한 소프트웨어로서, 내부 부서, 회사 외부 등 이해 관계자와 정보를 공유하고, 워크플로우, 리스크 관리, 품질 관리 및 신제품 개발 정보, 집계 및 분석을 클라우드 형식으로 승인 및 기록한다.
이 회사는 클라우드 비즈니스를 포함한 두 가지 서비스를 제공한다.
하나는 기존의 사내 고객 서비스 카운터를 통해 배양된 노하우를 클라우드 유형으로 승화시키는 다재다능한 플랫폼 Discoveryiz이며 다른 하나는 사내 고객 카운터 서비스인 the on-premise 비지니스 이다.
소개 글 출처: 네이버 증권 해외 주식 기업 개요
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