이 회사는 자회사인 East West Bank(이하 은행)를 통해 개인과 기업에 모든 종류의 은행 서비스를 제공하는 은행 지주 회사다.
은행은 소비자 및 비즈니스 뱅킹, 상업 뱅킹, 기타 부문으로 구성된다.

소비자 및 비즈니스 뱅킹 부문은 국내 지점 네트워크와 디지털 뱅킹 플랫폼을 통해 소비자 및 상업 고객에게 금융 상품과 서비스를 제공한다.
이 부문은 또한 소비자 및 상업 예금, 모기지 및 주택 담보 대출, 기타 상품 및 서비스를 제공한다.

상업 은행 부문은 상업 대출과 예금을 제공한다. 상업 대출 상품으로는 건설 금융, 상업 비즈니스 대출, 운전 자본 신용 한도, 무역 금융, 신용장 등이 있다.
상업 예금 상품 및 기타 금융 서비스에는 자금 관리, 외환 서비스 등이 포함된다.

미국과 아시아에서 120개 이상의 지점을 운영한다.