이 회사는 고객 관계 관리(CRM) 기술 제공업체다. Customer 360 플랫폼은 영업, 서비스, 마케팅, 커머스, 협업, 통합, AI, 분석, 자동화 등을 포괄한다.
이 플랫폼은 시스템, 애플리케이션, 디바이스 전반의 고객 데이터를 연결하여 고객에 대한 완벽한 뷰를 생성한다.

또한 타사가 자사 플랫폼과 개발자 도구를 사용하여 자사 플랫폼에서 실행되는 추가 기능과 애플리케이션을 만들 수 있도록 지원한다.
고객은 이 회사의 영업 솔루션을 사용하여 데이터를 저장하고, 리드와 진행 상황을 모니터링하고, 기회를 예측하고, 분석 및 관계 인텔리전스를 통해 인사이트를 얻고, 견적서, 계약서, 송장을 전달한다.

서비스 오퍼링은 모든 접점에서 서비스 에이전트와 고객을 연결하는 데 도움이 된다.
예측과 추천을 통해 고객이 일상적인 문제를 해결할 수 있도록 지원한다.

전 세계 기업에 구독 방식으로 서비스를 제공한다.